近日，由国家文化旅游部市场管理司组织开展的“旅行社创新发展典型案例征集”活动，遴选结果公布。辽宁康辉国际旅行社有限公司名列其中。

此次公布的文化和旅游数字化创新示范案例涉及文化事业、文化产业和旅游业不同方面的数字化创新探索，是为贯彻落实党中央、国务院关于高质量发展的决策部署，加快推进文化和旅游发展理念创新、业态创新、服务创新、模式创新以及管理方式创新的有益尝试。这些案例的应用与实践起到了示范标杆作用，值得各地文化和旅游从业者学习借鉴，共同推动文化和旅游业高质量发展。

辽宁康辉国际旅行社有限公司成立于2004年，是中国康辉旅游集团成员，为游客提供境内旅游、入出境旅游、会展商务、差旅管理、航空售票、签证办理等全方位旅游服务。

近二十年的企业发展历程中，辽宁康辉荣获各级文化和旅游行政部门授予的多项荣誉，被评选为全国百强国际旅行社、全国文明旅游先进单位、辽宁省优质服务旅行社、沈阳市优秀旅行社、辽宁省5A级旅行社、辽宁省文明旅游示范单位等荣誉称号。

辽宁康辉结合企业资源和市场开拓实际，在旅行社转型升级、导游专业能力提升、不断满足旅游市场新业态发展需求等方面引领行业发展。

辽宁康辉积极组建科技开发团队，已自主开发并升级改造企业网站、H5响应式网站、办公系统、APP和微信小程序等，简化办公流程，为客户提供完善便捷的线上报名及会员管理系统。

2023年，辽宁康辉作为“游辽宁”智慧旅游平台的运营方，以云计算、大数据技术为支撑，通过专业的数据分析、成熟的运营经验，整合全省优质文化和旅游资源，打造面向各级管理单位、文旅业态以及游客统一服务入口的省级智慧文旅平台，助力高质量发展。

2020年辽宁康辉开始深耕研学领域，打造“星球少年”研学品牌。研学课程覆盖青少年研学旅行、冬夏令营、亲子研学、公益活动等6大服务项目，保证研学课程知识的趣味性、专业性和规范性，先后打造众多明星研学产品。每年累计为5000+亲子家庭提供优质的研学体验。

▲星球少年三峡研学营

辽宁康辉积极承担地方旅游产业发展中的重大任务。2022年和2023年连续策划东北亚（沈阳）文化旅游创意博览会；2023年承办了“沈阳现代化都市圈旅游产业联盟大会”“辽宁省旅居产业发展大会”“喜迎双节宴飨百家”系列活动。同时积极承办文旅产业相关展会，包括2022年海南世界休闲旅游博览会、2023年中国（武汉）文化旅游博览会等，将“引客入辽”落到实处。

▲2023年东北亚文化旅游创意博览会省市领导参加开幕式

同时，辽宁康辉与澳大利亚、韩国等旅游局合作，开展相应的旅游资源推介活动；并为宝马公司、中国人寿等大型企业提供年会及会奖旅游服务，锻造了辽宁康辉“专业过硬、能打胜仗”的会展团队。

▲与澳大利亚旅游局合作

▲辽宁康辉会展团队

2021年开始，辽宁康辉进军短视频直播平台，搭建旅游融媒体矩阵，利用官方微博、微信、抖音、小红书等为粉丝提供图文视频内容。截至2023年，各平台累计粉丝已达百万人次。

自主研发研学微信小程序，无需人工介入便可为客户提供完善便捷的报名、会员系统，并开通“分销”功能。目前已启动面向全省旅行社协会同行的模式分享与业务培训，提供旅行社管理实务、数字化管理工具和系统的使用、企业数字化管理等课程模块。

▲星球少年小程序用户下单操作流程

辽宁康辉旅行社积极践行总书记在东北考察时的重要讲话精神，在科技赋能、产品创新、企业责任、融合发展等方面贡献力量，成效显著。未来辽宁康辉将继续坚持文化旅游行业从业者的使命与担当，推进科技赋能与文旅融合，不断研发符合客户需求的高品质旅游线路产品，讲好文旅故事，讲好辽宁故事。