强化以民为本 努力打造为民务实创新奉献精神

 　　辽阳市民政局局长 隋锡君

　　“为民、务实、创新、奉献”，是各级民政部门长期积累形成的集体态度和实践活动，是辽宁民政系统全体干部职工集体智慧的结晶。如何把握新时期辽宁民政精神的真正内涵，不断将其发扬光大，已成为辽阳各级民政人面临急需求解的“必答题”和推进辽阳民政事业发展的战略引擎。

　　一、以民为本，为民服务展风采

　　“为民”就是以民为本，维护好、实现好、发展好人民群众特别是困难群众基本权益，这是民政工作实现党的根本宗旨的核心职责，是民政工作的本质要求，民政系统全体干部职工要始终做到心里装着群众、凡事想着群众、一切为了群众，要全面践行“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”执政宗旨，践行“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念。在做好救灾救助、敬老助残、弃婴保育、慈善捐赠、殡仪服务等与人民群众生活息息相关的每一项民政工作中，都必须要有一种积极向上的精神和干劲。依托各种各样的活动牵引当引擎，不断提振辽阳民政干部职工职业信心和荣誉感，进一步树立以民政为家的理念，在工作中始终保持昂扬的精神风貌，展现现代民政人的风彩。结合行业特点组织贯穿市民政系统全年的“先锋杯、和谐杯、健康杯”活动。在“建党日、建军节、国庆节”等重大节日开展好健康向上的群众文化主题活动，进一步丰富干部职工业余文化生活，全力营造昂扬向上、团结和谐的健康环境和工作氛围，不断凝聚民政干部职工的精气神。一石激千层浪，积极参与辽阳市领导干部竞争选拔上岗和新考试模式，对局机关中层领导干部采取竞争上岗。不断增强窗口单位为民服务的责任感和使命感，主动思群众之所想、急群众之所难、办群众之所需，多做察民情、解民忧、暖民心的工作，将主要职责、服务内容、服务标准、办事流程、办结时限、服务用语、办理结果等，运用电子显示屏、宣传展板、办事手册、网络平台等多种方式进行公开，方便群众办事，接受群众监督。经过不懈的努力，辽阳民政涌现出了全省精神文明建设先进单位、全市学雷锋标兵、全市廉政勤政标兵、双拥工作又一次突破实现全国双拥模范城“七连冠”、基层政权和社区建设工作受到全国表彰、救灾救助工作位居全省前列，辽阳民政的整体形象得到全面提升。

　　二、以民为本，求真务实有作为

　　“务实”就是脚踏实地、埋头苦干，以对党和人民高度负责的精神，勤勤恳恳、兢兢业业，这是民政人的职业操守。求真务实的工作作风，不但体现一种战斗力，还可以提升工作效率，更是一种敬业精神的体现。要始终坚持把群众需求作为第一目标，满腔热忱地为群众作好事、办实事、解难事。经常接地气才会有底气，“三人行必有吾师”，真诚和群众交朋友，树立群众观点，向人民群众学习，倾听群众呼声，在给群众解难帮困中实现自己的人生价值。通过党员带头比服务态度、比服务效率、比便捷服务方式等活动，带动全市民政系统干部职工改进工作作风，提高服务质量。牢固树立为民服务理念，热情服务群众，健全服务网络，完善服务体系，简化办事流程，创新服务方式，满足群众合理需求，是我市民政工作不断追寻的工作目标。今年上半年，市民政局加强了行政审批科建设，指派一名副调研员全面负责审批工作，集中审批重大事项;集中管理科室公章，防止出现审批差错，新的调整和举措，保障了民政作为更及时、更准确、更有效。适时推选和表彰辽阳市民政机关、局属单位干部职工、民政助理等十个层面的先进典型，引导和教育广大干部职工在本职岗位上有作为创佳绩，给那些要求上进、工作肯干的干部交任务、压担子，搭建砺练成才的舞台。工作中，要把实现好、维护好、发展好困难群众尤其是民政对象的根本利益作为民政工作的立足点和归宿点，弘扬“济困救危”传统，履行“解决民生、落实民权、维护民利”的核心职责。结合辽阳市民政窗口单位服务职能特点，按照不同岗位技能标准，集中组织窗口单位开展业务擂台赛、技能大比武、岗位大练兵等活动，评选业务技能标兵，进行表彰奖励，为学习先进、提高素质搭建平台。

　　三、以民为本，创新发展争一流

　　“创新”就是与时俱进、开拓进取，在传承与变革的辩证思维统一中不断探索民政工作的新思路和新方法，这是民政事业发展的不竭动力。变化是事物发展的客观规律，创新是认识事物发展本质的根本途径。随着经济社会发展速度加快，现代民政工作领域越来越宽，范围越来越广，对象越来越多，任务越来越重，要求越来越高。在社会发展变革时期，适应形势创新发展是一种能力也是一种精神。旧船票登新客船，弘扬新时期民政精神，当一天和尚撞一天钟的工作态度，显然与日新月异的民政工作需求背道而驰。因此，面临民政工作的新挑战，必须保持一种与时俱进的创新精神，把建设现代民政作为全市民政系统科学发展的切入点和突破口，深入调研，精心谋划，理清思路。要紧紧围绕市委、市政府中心任务展开，主动融入建设特大型城市的发展大局，找准结合点、切入点，积极发挥主观能动性，解决好社会普遍关注、关心的民生问题，发挥“促进公平、维护稳定、增进和谐”机制作用，充分表现辽阳民政系统识大体、顾大局、求进步、谋发展精神。要有时不我待的创新意识，在辽阳特大型城市建设中，市行政区划调整后城乡居民身份变化的管理与服务;基层民政机构的设置、基层民政工作者的待遇、职能权限的界定;养老模式的探索等等，各项工作都要树立与时俱进的创新理念。继续推出辽阳民政的阳光服务、微笑服务、一站式服务等新的服务模式，进一步优化服务流程，健全服务标准和规范，创新服务载体和方式，完善服务和手段，落实工作责任制，全面提高质量、效率和效益。以行风建设示范单位创建为基础，以解决群众关注的热点和突出问题为重点，坚持突出主题、凝聚共识，贴近实际、务求实效，组织动员窗口单位积极开展形式多样的争创活动，努力为人民群众提供更加优质、便捷、高效的服务，让群众感受到求创新带来的新变化、新气象。工作创新推动事业创新，要坚持以雷锋郭明义为榜样，积极争创群众满意的雷锋郭明义式服务窗口和雷锋郭明义式先锋岗位，做到顾全大局、团结协作、密切配合，形成服务群众合力。同时，结合岗位特点，加强民政业务技能培训学习，要不断提高民政干部职工履职尽责的理论素养、职业休养、学习能力和工作本领，增强宗旨意识、全局意识、服务意识和创新意识，实现业务技能和民政工作发展同频共振。

　　四、以民为本，爱岗敬业讲奉献

　　“奉献”就是淡泊名利、克己奉公、清正廉洁，这是民政人的价值追求。爱岗敬业即是行业精神也是一种文化，必须通过全体干部职工有意识的行动体现出来。随着民政事业的快速发展，尤其是各项重点、难点工作的突破，更需要辽阳各级民政部门干部职工一流的工作标准和坚持党性原则、怀抱事业理想和为民情怀，大力弘扬辽宁民政精神。近年来，我们积极挖掘、培育、宣传民政系统爱岗敬业、无私奉献的先进典型。广泛开展学习典型模范的先进事迹，特别是培养宣传了市福利院照顾孤残儿童的“最美妈妈”金礼贤;市殡仪服务中心唱响生命赞歌的薛兴夺;还有十年如一日无私为老军人奉献的市光荣院院长张默等六名立足岗位学雷锋的先进典型……学习他们一流的工作作风、一流的工作状态、一流的工作业绩，让广大民政系统干部职工学有榜样、赶有目标。通过典型引路，持续激发广大干部职工爱岗敬业、无私奉献的行业情怀。始终把自己作为困难群众的贴心人，开展进百家门、知百家事、解百家忧、排百家难、暖百家心活动，深入了解人民群众特别是困难群众的真实生活，全心全意为百姓服务。定期对民政窗口单位人员立足岗位发挥作用、承诺践行服务群众等情况进行量化考核、评定档次，积极参与“夺旗争星”、“岗位明星”、“服务标兵”、“党员示范岗”等岗位创先争优活动，形成比学赶超的生动氛围，激发立足岗位创先争优的内在动力。辽阳市全国双拥模范城“八连冠”的争创，探索居家养老新模式，社会工作者队伍建设，城乡困难群众收入核对中心投入使用等都需要敬业精神和奉献意识。老百姓的嘴就是无形的碑，工作标准高低，服务效果好坏，人民群众最有发言权。

　　辽宁广大民政干部职工身体力行的“为民、务实、创新、奉献”精神，是引领和支撑民政事业科学发展的力量源泉。大力弘扬辽宁民政精神，切实把保障和改善民生、加强和创新社会管理方面的各项民政工作抓紧抓好、抓出成效，为实现民政事业的健康快速发展做出民政人应有的贡献。