退货成为欧美网络零售商的大麻烦

 　　据海外网援引英国《经济学人》报道，该刊12月21日发表了题为《还给圣诞老人》的文章。文章称，对于欧洲和美国的电子商务公司来说，总有那么一拨客户难以取悦，而且还让公司损失严重。

　　德国大型网络零售商Zalando打出的口号是：“满意就开心尖叫，不满意就退货!”但是，由于太多的人只记住了后半句，Zalando现在的营销口号不得不只采用前半句“满意就开心尖叫!”

　　来源：新华社